La F.A.Q regroupe toutes les questions le plus souvent posées.

Est-ce compatible avec tous les hébergeurs ?

Oui, il suffit de disposer d’un serveur FTP pour que nos outils sauvegarde votre site tous les jours.

Comment récupérer nos données une fois sauvegardées ?

Dans votre espace client rubrique « Gérer les backups » vous pouvez préparer une archive et la télécharger ensuite sur votre ordinateur.

La récupération des données est-elle gratuite ?

Oui, tout est compris dans votre abonnement.

Il y a t'il un engagement de durée ?

Non, aucun engagement de durée, vous êtes libre de renouveler votre abonnement ou non à échéance.

Quelle sont les fréquences de paiement ?

Vous pouvez payer tous les mois, 3, 6, 12 ou 24 mois.

Il y a-t-il un manuel d’explication des outils de backup ?

Oui, vous pouvez le consulter à cette adresse : http://www.service-backup.com/tutoriaux.php

Puis-je sauvegarde d’autre document que mon site ?

Oui et non,  Oui car vous pouvez toujours placer les fichiers dans votre FTP et non car il n’est pas possible d’ajouter des fichiers autre que ceux téléchargés sur votre serveur FTP.